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浅论影响用户粘性的站因素与应对措施

2019/05/22 来源:大兴安岭信息港

导读

浅论影响用户粘性的站因素与应对措施A5任务 SEO诊断选学淘宝客 站长团购 云主机但凡重视用户的站都会关注一个指标,那就是站用户的粘

浅论影响用户粘性的站因素与应对措施

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但凡重视用户的站都会关注一个指标,那就是站用户的粘性。粘性从统计数据上可以通过站的PV量与IP量之间的关系来衡量,粘性越高,那么站的PV:IP的比率也会相应越高;另外还可以通过用户的 平均停留时间 这一指标进行衡量和参考,一般来说,粘性高的用户平均花费在站上的浏览时间会较长,而且能够使用户产生高粘性的站必然具有优质的内容与设计可以快速将新访客向忠实用户转化,由此也会提升新访客的访问时间。用户粘性对于站 留住用户 和 培养用户 无疑具有重要的意义,今天就与大家一起探讨那些影响到站用户粘性的因素,还有站长针对提高粘性可以采取的应对措施。

影响到站用户粘性的诸多因素:

一、站UI(User Interface用户界面)的设计

在站长圈中流传的一句话叫做: 做站如做人。 这句话不仅说出了站长做站要像做人一样具有原则与态度,也道出了站本身就像一个有脸有身体有结构的人一样,具有互动性,对于次访问站的访客而言,印象便是来自于站的UI(User Interface用户界面)设计,设计不符合站主题定位、不能反映站的专业水准、不能简洁明了地给予访客以指引的设计无疑都会大大降低站留给访客的印象分,很容易便会造成用户的流失。因此要重视在站发展之初便花心思结合自身的定位与主题,设计具有鲜明特色、符合用户品味、具有清晰导航、设计合理方便的栏目分类等,从而增进站与用户之间的友好度,让用户快速上手操作,增加对站的认同与喜爱,用户粘性便会随之上升。

二、高质量内容的原则坚持与宣传

用户对于站粘性的高低还在很大程度上决定于站自身所拥有的内容质量高低。只有具有明确定位,坚持走高质量发展路线的站才能得到用户的认可,而这也是让站具有留住用户,让用户产生 依赖感 提升其粘性的 杀手锏 。这就要求站在初始的定位上和对内容的把关上便坚持 精品原则 ,尽量减少拼凑型的低质量内容,而主要以高质量,至少是整理过的较高质量的内容为主,并以此为特色,做好宣传让访客在到达站的时间便注意到这一立意与原则坚持,从而对其产生影响,并凭借高质量内容使新访客快速认可站并进而养成依赖感,实现提升用户粘性的目的。

三、通道顺畅响应及时的用户互动渠道

站的背后站着其运营者或管理团队,对于站的使用感受与意见,不同的用户便会得出不同的结论,正所谓 仁者见仁,智者见智。 任何站都不可能讨得所有用户的欢心,因此在用户对站有意见、有建议的时候,站方面就需要向其提供一个可以快速找到并立即可用的反馈渠道,通过这一渠道与站的管理运营者实现真诚互动。听取用户意见既可以帮助站得到有益的改良建议,更是站表明自身立场与态度,以响应用户利益,用户地位至上的态度标志,这种做法与态度有助于赢得用户的好感与信任,无形之间便会影响到用户对于站的依赖度。

四、富有站主题特色的线上及线下互动活动

站与用户之间的关系不仅是服务提供者与消费者的关系,还应当使二者之间的关系更加紧密,这其中可以借助的方式便是利用线上活动以及线下活动。一般而言,论坛站点具有这方面的 先天优势 ,可以开展多种形式的线上活动,从讨论活动到盖楼到T楼等,而CMS类的资讯站则可以借助留言板、群等平台开展线上活动,同时具有地理条件例如地方性或同城的站还可以组织线下活动,通过线上与线下活动的举办可以增强站对于用户的凝聚力,让用户对站产生更多好感与依赖度,进而提升其粘性。本文由原创首发,转载请保留出处。

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